Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter la réglementation européenne en matière de confidentialité.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion optimale de nos services.

• Données d’identification transmises via le formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone).
• Informations liées à l’utilisation de notre plateforme et aux interactions avec nos conseillers.
• Données techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site (cookies, journaux de connexion).
• Préférences d’abonnement à la newsletter et aux communications commerciales, si applicable.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans le respect de la législation RGPD et pour garantir nos prestations.

• Traitement et suivi de vos demandes (conseils, devis, rendez-vous).
• Gestion de votre compte client si vous choisissez de créer un espace dédié.
• Amélioration continue de notre plateforme grâce à l'analyse des usages et des retours clients.
• Communication ciblée, compatible avec vos préférences, et gestion de la relation client.

Fondements légaux de la collecte

Nos traitements de données sont strictement fondés sur des bases légales reconnues.

Nous respectons vos droits et traitons vos données selon les exigences du RGPD pour des finalités précises et proportionnées (intérêt légitime, consentement, exécution contractuelle).

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires et dans des conditions strictes.

• Prestataires techniques assurant l’hébergement, la sécurité et la gestion du site, soumis à des engagements de confidentialité.
• Partenaires autorisés dans le cadre de votre demande explicite de devis ou d’accompagnement.
• Obligations légales : communication aux autorités compétentes sur demande légitime et justifiée.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations, y compris le chiffrement, la surveillance des accès et des audits réguliers. Les données sont stockées sur des serveurs en Europe et nous veillons à la limitation de l’accès aux seules personnes habilitées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Accès, rectification et effacement de vos données sur simple demande.
• Retrait de votre consentement ou limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.
• Portabilité de vos données vers un autre prestataire sur demande écrite.
• Droit d’opposition au traitement à des fins de prospection commerciale.

Utilisation des cookies

Des cookies techniques et analytiques sont utilisés pour garantir la sécurité et l’optimisation du site. Pour gérer vos préférences, consultez la politique cookies dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question sur la confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez notre délégué aux données.

Modifications de la politique

Cette politique pourra être adaptée pour refléter des changements légaux ou techniques importants. Toute modification sera indiquée sur cette page.